まずは「よくある質問」をご確認ください。
よくある質問を確認してもポイントが反映されていない場合は、広告主側へ調査を依頼いたしますので、以下の情報を添えてお問い合わせください。
広告ご利用日時
広告お申込み時のメールアドレス
広告ご利用時の注文番号/受付番号/お申込み番号等
広告利用時に広告主より受信されたメールを「 support@poikuru.jp 」宛にすべて転送ください。
広告利用での宿泊日（agoda 等をご利用の場合）
その他のご質問については、公式サイトのよくある質問も併せてご参照ください。