ID・パスワードが送られてこない、もしくは「相違」と表示される場合は、まず登録時に送信されたメールをご確認ください。※迷惑メールフォルダに入っている場合もございますので、併せてご確認ください。
その他、考えられる要因は以下の通りです。
コピー&ペーストの際に「空白」も含んでいる
大文字、小文字、半角、全角の入力ミスがある
会員のID・パスワードではない
古いパスワードを入力している